1. Назначение КИС
Удобная современная информационная среда для безусловного достижения стратегических целей организации.
2. Цели организации, достигаемые внедрением КИС
- Создание мобильной организационной структуры, обеспечивающей прозрачное
документированное распределение ответственности персонала за достижение каждой
группы целей каждого процесса или вида деятельности
- Координация деятельности, прозрачное распределение ответственности
- Эффективное управление – маршрутизация, контроль исполнения, хранение, поиск для документов в бумажной форме
- Разработка и детальное документирование бизнес-правил/процедур для их
автоматизированного выполнения
подразделениями - оперативное планирование, регистрация и контроль исполнения
внутри каждого процесса
- Автоматизированная
система подготовки и сбора отчетности для принятия решений о функционировании
всех видов деятельности/процессов внутри организации, в подотчетных
организациях
- Высокоэффективный анализ системы управления в целом; ее гибкое и оперативное усовершенствование;
прогнозирование
- Автоматизированная прозрачная система контроля выполнения принятых решений
- Высоконадежная защищенная система управления документами (и в бумажной, и в электронной форме)
внутри организации; при переписке с подотчетными и вышестоящими организациями
- Сокращение расходов при управлении, постоянное улучшение
- Управление информацией, как знаниями – аккумуляция в защищенной форме долговременного
опыта реализации деловых процессов и коллективную память, знания и ноу-хау
организации
- Интеграция информации, обрабатываемой в разнородных компьютерных приложениях
3. Возможности КИС на основе Lotus
Под КИС понимаем не набор программ, готовых
для внедрения повсеместно, либо для свободного распространения, а информационное решение, разработанное ИНДИВИДУАЛЬНО под требования и особенности конкретного предприятия на базе семейства программых продуктов Lotus Notes Domino (IBM, США).
КИС поддерживает все три основных формы взаимодействия
специалистов: коммуникации, кооперация и координация. Для этого предназначен комплекс четырех необходимых технологий:
- электронная почта
- средство мгновенной передачи сообщений
- территориально распределенная база данных документов (в обеих формах – бумажной и электронной)
- средства автоматизации деловых процедур и документооборота.
Одной из основ для проектирования информационной
системы служат требования международных стандартов ISO серии 9000
Информационная система позволяет руководителю в режиме реального
времени, в кабинете или с мобильного рабочего места, в удобной структурированной форме, получать информацию о ходе работ по любому проекту или процедуре
Прозрачность прохождения документа и выполнения
регламентов, законов и положений в «КИС» основана на уникальной структуре
документов, позволяющей проводить мониторинг абсолютно всех процессов организации в реальном времени
(планирование, регистрация, измерение). Тем самым ни одно действие, ни один процесс, ни один участник процесса не останется незамеченным, все они регистрируются и обрабатываются соответствующим для каждого из них образом.
4. Инфраструктура
Программное обеспечение
Lotus Domino и Notes включают в себя комбинацию следующих технологий:
- Электронная почта
- База данных для хранения документов
- Средства автоматизации деловых процедур, бизнес-процессов и документооборота
- Репликация: средства создания и синхронизации копий баз данных документов в
произвольном количестве территориально РАСПРЕДЕЛЕННЫХ подразделений
- Средства разграничения доступа к данным и защиты информации
- Средства календарного планирования и составления расписаний
- Технологии использования всех преимуществ, предоставляемых Internet, и средства создания Web-узлов.
- SAMETIME – система мгновенной передачи сообщений, в том числе в режиме «совещание»
Сетевая часть
Корпоративная информационная система в качестве
протокольной составляющей использует Интернет-протокол TCP/IP, который
существует внутри любой традиционной сетевой структуры. Он включает в себя
сегменты, функционирующие как внутри зданий, сооружений, так и внутри городских
сегментов и при необходимости глобальных участков, являющихся элементами
Интернет.
В случаях наличия повышенных требований к защите информации может возникнуть целесообразность выделения в КИС специализированных
сегментов, изолированных от сетей общего пользования
Программное обеспечение
Прикладное ПО:
Корпоративная информационная система может быть
построена с использованием программного обеспечения различных поставщиков. По
целому ряду причин оптимальным для применения признано семейство программных
продуктов Lotus (IBM, США)
На различных этапах создания КИС должна/может включать в себя:
Серверная часть:
- сервер Lotus Domino
- сервер электронной почты
- сервер территориально распределенных баз данных документов
- сервер средств автоматизации деловых процедур и документооборота
- Средства разграничения доступа к данным и защиты информации
- Средства календарного планирования и составления расписаний
- SAMETIME – средство мгновенной передачи сообщений
- Lotus Workflow – дополнительное графическое средство автоматизации деловых процедур
- Tivoli – система администрирования информации, различных компьютерных приложений
(персональных); резервное копирование информации, интеграция приложений
- WebSphere – дополнительное средство для интегрирования данных от компьютерных приложений различного
назначения
Клиентская часть:
- Lotus Notes – персональный клиент для выполнения основных задач системы
Дополнительное ПО:
- Для организация
шлюзов в глобальной информационной сети Интернет используется дополнительное
программное обеспечение, состав которого определяется спецификой решаемых задач
и требуемой степенью защищенности «внутренней сети»
Средства разработки:
- Lotus Notes Designer – разработка территориально распределенных баз данных документов
- Rational – проектирование иерархии документов (в бумажном и электронном виде)
Сервер - аппаратное обеспечение
- Конфигурация серверной части в значительной степени
зависит от числа клиентских рабочих мест, интенсивности документооборота,
объема обработки информации и может включать в себя широкую линейку: от
специализированных серверов AS/400 до
серверов на базе процессоров фирмы Intel, как одиночной, так и кластерной модификации широкого стоимостного диапазона.
Клиент – аппаратное обеспечение
- Используются «традиционные» рабочие станции на безе
процессоров Intel Pentium 4
5. Обучение
Семейство продуктов Lotus имеет интуитивнопонятный
интерфейс, в связи с чем возможно даже самостоятельное обучение работе с
продуктами. Специализированное обучение позволяет сформировать устойчивые
навыки работы для повышения скорости внедрения КИС.
6. Защита данных
Изначально продукты предназначались для защищенного хранения и передачи
информации, имеют встроенную криптозащиту с использованием протокола RSA. При необходимости повышения степени защиты
возможно применение специализированных средств криптографической защиты
информации «Верба» или подобных.
7. Ценообразование
Стоимость информационной системы зависит от следующих факторов:
- Наличие аппаратной инфраструктуры (сетей, серверов, рабочих станций)
- Размер организации (количество рабочих мест)
- Необходимость установки коммуникаций с подотчетными организациями
- Уровень документации существующих деловых процедур
- Требования по автоматизации процедур
|
