Метод Six Sigma (Шесть Сигм) - исчерпывающая и гибкая система достижения,
поддержания и максимизации успеха в бизнес-деятельности, основанная на:
- глубоком понимании потребительских нужд;
- четком и грамотном использовании фактов, данных и статистико-аналитических методов;
- проактивном управлении, развитии и реорганизации бизнес-процессов.
В деловой прессе метод Шесть Сигм часто определяют как
"высокотехничный метод точной настройки процессов и товаров, применяемый
экономистами-технологами и статистиками". Это вполне справедливо, но лишь отчасти. Измерения и
статистические данные - это ключевые элементы совершенствования по системе
"Шесть Сигм", но ими дело не ограничивается.
Метод Six Sigma (6 сигм) можно назвать широкомасштабной программой
"культурных изменений", направленной на то, чтобы привести компанию к более
высоким показателям потребительской удовлетворенности, прибыльности и
конкурентоспособности. Спектр возможных "успехов" системы Шесть Сигм
очень широк и причиной тому - многочисленность и разнообразие подтвержденных
на практике выгод, среди которых:
- Сокращение расходов
- Повышение производительности
- Расширение рынка
- Удержание клиентов
- Сокращение продолжительности производственного цикла
- Сокращение дефектов
- Изменение корпоративной культуры
- Разработка новых товаров/услуг и многое другое.
Смотрите так же: бизнес-системы Lean production (Бережливое производство), BSC - система сбалансированных показателей. |
