Моделирование процессов

Моделирование процессов

Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий.

Для современного руководства важно обладать необходимой и достаточной информацией о работе своего предприятия и предпочтениях клиентов. Необходимой и достаточной является информация, позволяющая знать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними поставщиками и заказчиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте. Именно потому, что существует необходимость иметь такого рода информацию, создается модель. Модель позволяет провести всесторонний анализ, взглянуть со всех точек зрения, увидеть то, что, возможно, не видят все работники предприятия, в том числе и руководство. Имея модель предприятия, всех его бизнес-процессов, сориентированных на конкретную цель, мы открываем возможность его совершенствования. Анализ предприятия как модели - это удобный способ ответа на вопрос, что необходимо и достаточно для достижения конкретной поставленной цели.

Моделирование бизнес-процессов:

- позволяет проанализировать не только, как работает предприятие в целом, как оно взаимодействует с внешними организациями, заказчиками и поставщиками, но и как организована деятельность на каждом отдельно взятом рабочем месте.

- это описание бизнес-процессов предприятия позволяющее руководителю знать, как работают рядовые сотрудники, а рядовым сотрудникам - как работают их коллеги и на какой конечный результат направлена вся их деятельность.

- это эффективное средство поиска возможностей улучшения деятельности предприятия.

- это средство позволяющее предвидеть и минимизировать риски, возникающие на различных этапах реорганизации деятельности предприятия.

- это метод, позволяющий дать стоимостную оценку каждому процессу, взятому в отдельности, и всем бизнес-процессам на предприятии, взятым в совокупности.

- это всегда верный способ выявления текущих проблем на предприятии и предвидения будущих.

Проведении моделирования предполагает осуществление четырех основных этапов: 1) построение модели, 2) запуск модели, 3) анализ полученных показателей эффективности, 4) оценка альтернативных сценариев.

Бизнес-процессы слишком сложны и динамичны. Их невозможно понять и проанализировать, используя одни лишь потоковые диаграммы и электронные таблицы.

Качественная документация - важная часть управления бизнес-процессами. Документирование всех процессов в Вашей компании способствует эффективному взаимодействию на всех организационных уровнях. Документация должна содержать все самые последние изменения и быть доступной для лиц, вовлеченных в процесс. Доступ к документации часто реализовывается через корпоративный портал (интранет).

Основное преимущество в ориентировании организации на процесс состоит в том, что появляется четкая картина всего происходящего в организации, со всеми существующими проблемами и узкими местами, которые могли остаться незамеченными в типичной организации, которая внешне нормально выполняет свои функции.

QPR ProcessGuide - система управления бизнес-процессами предприятия.

QPR ProcessGuide предоставляет возможности для всеобъемлющего, охватывающего всю организацию процесса моделирования и анализа.

Делает модели понятными для ваших специалистов

Ключевым требованием успеха бизнес-моделирования является то, чтобы пользователи хорошо понимали модели. QPR ProcessGuide позволяет Вам адаптировать систему обозначений моделирования к Вашим конкретным нуждам. Это делает модели, созданные при помощи QPR ProcessGuide, легко понятными для всех ваших специалистов, позволяя вам достигать большей эффективности в усовершенствовании процессов.

1 (1).JPG

Оценивает процесс производительности

QPR ProcessGuide позволяет вам связывать документирование процесса с системой оценки производительности (то есть, деятельности, стратегии, рисков, контрольных точек и качества) в системе показателей QPR (QPR BalancedScorecard). Возможность оценивать процесс производительности с точки зрения поставленных целей позволяет Вам постоянно самосовершенствоваться.

6.JPG

Легко определяет возможности усовершенствования процесса, связывая документацию процесса с системой измерений производительности

Подходит для разных участников процесса

Онлайн модели процессов будут полезны для разнообразных участников процесса, начиная от создателей организации и бизнес аналитиков вплоть до специалистов по внутреннему контролю и контролю за качеством. Однако у разных заинтересованных сторон различные потребности, с разным типом и уровнем требуемой детализации, которая представлена в документации процессов. Разумное и удобное управление отображением модели в QPR ProcessGuide, а также внешний интерфейс QPR Портала позволят вам удовлетворить потребности всех участников процесса, используя одну и ту же модель процесса.

Связь с внешней информацией.

Тот факт, что QPR ProcessGuide позволяет связывать документирование процесса с источниками внешней информации и внешними приложениями, значительно увеличивает ценность документации процесса для вашей организации, так как вся актуальная информация доступна пользователям благодаря онлайн картам процесса. К примерам можно отнести документацию политики организации, образцы, отчеты, регулятивную информацию, списки задач, систему электронного обучения, базы данных и онлайн формы, которые запускают автоматизированные трудовые процессы. QPR ProcessGuide идеально интегрируется с Microsoft Office SharePoint, обеспечивая тем самым мощное управление документацией, включающее в себя права на доступ и управление версиями.

7.JPG

Онлайн с отрудничество и управление деятельностью

QPR ProcessGuide выходит за рамки простого моделирования, документирования и распространения информации о процессах, предоставляя мощные возможности онлайн сотрудничества. Это позволяет организациям вести запись комментариев и инициировать планы действий, которые предоопределяют отчетность, обеспечивают контекст процесса и гарантируют то, что усовершенствование процесса осуществляется на практике.

5.JPG

Автоматическое создание отчетов

Для того, чтобы соответствовать многочисленным требованиям, предъявляемым к обзору процессов, QPR ProcessGuide дает пользователям возможность создания онлайн буклетов. В дополнение к этому автоматически генерируемые отчеты в Microsoft Word поддерживают отчетность за пределами системы (советы директоров, аудиторские отчеты, аутсорсинг партнеры и т.д.), где они предоставляют краткую характеристику для согласования и обзора.

Смотрите также: Система сбалансированных показателей (BSC)

Скачать презентацию QPR ProcessGuide

Если Вас заинтересовала эта информация и нужна дополнительная, нажмите сюда